Hasta Refakatçi Politikamız

Hasta Refakatçi Politikamız;


Refakatçi, refakatçi kartını hastanende kaldığı sürece taşımak zorundadır.

Her hastanın yanında en fazla 1 refakatçi bulunabilir, birden fazla refakatçiye izin verilmez. Yönetimden ayrıca izin almak gerekir.

Refakatçinin erkek veya bayan olmasına hastanın ve servisin durumuna göre karar verilir.

Yoğun Bakım Ünitesinde refakatçi uygulaması yoktur.

Refakatçinin hastanenin tüm kurallarına uyması beklenmektedir.

Refakatçinin kendine ait getirmiş oldukları eşyaları odasındaki dolaplara yerleştirmesi gerekmektedir.

Hastanende sabah kahvaltısı 07:00, Öğle Yemeği 12:00, Akşam Yemeği 18:30 saatinden itibaren odanızda verilmektedir.

Refakatçi kendileri için ayrılmış bulunan refakatçi koltuğunu kullanmalıdır. Refakatçi koltuğunun bulunmaması veya 2 yataklı odalarda bir adet refakatçi koltuğunun bulunması durumunda gerekli düzenlemeler servis sorumlu hemşiresi tarafından yapılmalıdır.

Refakatçinin hastasının bakımına sadece doktorun ve hemşirenizin verdiği ölçüde yardım etmesi beklenmektedir.

Refakatçinin, hastanın güvenliği açısından doktor ve hemşirelerin bilgisi dışında her hangi bir uygulamada bulunması yasaktır.

Hemşirelerce verilen hasta bakım eğitimi kurallarına uyulmalıdır.(El hijyeni, düşme riski eğitimi)

Refakatçi kendi hastasının bulunduğu oda dışındaki odalara girmemesi gerekmektedir.

Refakatçi hastasının yanından ayrılacağı durumda ve refakatçi değişimlerinde hemşireye haber vermelidir.

Refakatçi güvenlik açısından hasta ve kendi yanında fazla para veya değerli eşya bulundurmamalıdır.

Refakatçinin, hastasına huzurlu bir ortam sağlayabilmek için, hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması gerekmektedir. Ayrıca hastanın kaldığı odada bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması, doktor vizite saatlerinde ve saat 22.00 den sonra kapatılması gerekmektedir.

Refakatçi ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarını hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.

Refakatçi, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir müdahalede bulunmamalı, yiyecek, içecek vermemelidir.

Refakatçi hastane içinde tütün ve alkol kullanmamalıdır.

Refakatçi hasta odası, banyo ve tuvaletleri mümkün olduğunca temiz kullanmaya dikkat etmelidir.

Refakatçi, refakat kartları ile hastanenin yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeden yararlanmalıdır.

Refakatçi hastası ile ilgili herhangi bir sorun olduğunda derhal hemşireyi durumdan haberdar etmeniz gerekmektedir.

Refakatçinin Hastane içindeki uyarı ve ikaz levhalarına uyması ve teknik bir problemle karşılaşıldığında servis sorumlu hemşiresine haber vermesi gerekmektedir.

Refakatçinin Acil bir durum olmaması halinde doktor vizite saatinde hastanızın durumunu takip ve bilgi alma açısından odasından görevliye haber vermeden ayrılmaması gerekir.

Refakatçinin talep etmesi halinde dışarıdan çağrılacak imam hastanıza manevi destek verebilir.

Refakatçinin Acil durumlar için telefon kullanması, hemşire çağrı butonuna basması gerekirse servisindeki hemşireye haber vermesi gerekir

Refakatçinin hastane vezneleri dışında hiçbir birim ya da personele ödeme yapmaması gerekir

Refakatçinin tanımadığı kişilerden yardım kabul etmemesi gerekir

Refakatçinin hastanede kaldığı sürelerdeki izlenimlerini daha sonraki hasta ve hasta yakınlarına daha iyi hizmet verilebilmemiz için hastanemiz ile ilgili görüş ve önerilerinizi “dilek – şikâyet” kutularına bırakması faydalı olacaktır.